vsDesk – объединенная система, обеспечивающая корректное и эффективное функционирование служб техподдержки. Система уже доказала свою приспособленность к эксплуатации на предприятиях разной направленности. Она сочетает возможности систем “Help Desk” и “Service Desk”, позволяет обрабатывать заявки, поступающие от внешних и внутренних пользователей.
vsDesk предлагает массу преимуществ пользователю, дает возможность автоматизации массы рутинных процессов, требующих постоянного внимания и контроля. Она исключит вероятность несвоевременной обработки заявки, даст сигнал о приходе критического времени обработки, автоматизирует отправку уведомлений по почте.